Kapanlagi.com - Belanja online memang menyenangkan. Tapi, nggak bisa dipungkiri di tengah maraknya kasus penipuan belanja online sering banget bikin para pengguna was-was. Nggak heran ketika akhirnya metode pembayaran Cash on Delivery atau COD diperkenalkan, jadi naik daun dengan cepat dan banyak jadi pilihan masyarakat.
Bahkan, sempat ada di masanya ketika COD jadi metode pembayaran andalan yang digunakan banyak pemain e-commerce buat memikat pengguna. Hal tersebut karena kelebihan yang ditawarkan oleh metode yang satu ini, yaitu fleksibilitas dan kemudahan. Membayar di tempat setelah paket diterima dinilai jadi solusi efektif buat pengguna yang masih was-was dalam belanja online dan menjadikan uang tunai sebagai pilihan utama dalam bertransaksi. Nggak cuma itu saja, COD juga dianggap masih jadi metode pembayaran yang bisa menjangkau konsumen di berbagai pelosok yang jauh dari akses bank.
Faktanya, COD masih tetap mempertahankan posisinya sebagai salah satu metode pembayaran utama favorit masyarakat. Hal ini terlihat dari paparan hasil survey Snapcart yang bertajuk Tren Perilaku Belanja Online Jelang Ramadan 2023 .
Hasil survey tersebut menunjukkan bahwa Menyediakan Metode Pembayaran COD merupakan 1 dari 4 faktor pertimbangan responden untuk memilih platform e-commerce untuk berbelanja online selama bulan Ramadan setelah Gratis Ongkir (71%), Menyediakan Metode Pembayaran COD (37%) mengambil pengaruh cukup signifikan dalam pengalaman belanja online. Dari riset ini pun dinyatakan bahwa Shopee merupakan platform belanja online dengan metode pembayaran COD terbaik (60%) yang lebih unggul dari para pemain besar lainnya seperti Tokopedia (17%), TikTok Shop (12%) dan Lazada (9%).
Walau menjadi favorit, bagi sebagian konsumen dengan preferensi tertentu mengharapkan adanya aspek-aspek lain yang diperhatikan dalam proses metode pembayaran COD. Sebagian masyarakat banyak yang mengharapkan dapat
(kpl/wri)