Cara Menggunakan Mobile JKN, Simak Panduan Lengkapnya Agar Tak Salah

1. Cara Mengunduh dan Mendaftar Mobile JKN

Dikutip dari jknmobile.com, bagi peserta JKN yang ingin menggunakan aplikasi Mobile JKN, langkah pertama yang harus dilakukan adalah mengunduh dan mendaftarkan akun. Proses ini dapat dilakukan dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

• Unduh aplikasi Mobile JKN melalui Google Play Store (untuk pengguna Android) atau App Store (untuk pengguna iOS).
• Buka aplikasi dan pilih opsi "Daftar" bagi yang belum memiliki akun atau "Masuk" jika sudah terdaftar sebelumnya.
• Masukkan nomor kartu BPJS Kesehatan atau NIK, serta nomor handphone yang aktif untuk menerima kode verifikasi.
• Buat username dan password yang akan digunakan untuk login ke dalam aplikasi.
• Setelah verifikasi berhasil, login ke dalam aplikasi menggunakan akun yang telah dibuat dan mulai akses fitur yang tersedia.

Melalui langkah-langkah ini, peserta dapat mengakses berbagai layanan tanpa harus datang langsung ke kantor BPJS atau rumah sakit untuk sekadar mengecek status kepesertaan atau mencari informasi layanan kesehatan.

2. Cara Mengecek Status Kepesertaan dan Fasilitas Kesehatan

Salah satu fitur utama yang sering digunakan di aplikasi Mobile JKN adalah pengecekan status kepesertaan serta pencarian fasilitas kesehatan terdekat. Berikut cara menggunakannya:

• Login ke aplikasi Mobile JKN menggunakan akun yang telah dibuat sebelumnya.
• Pilih menu "Peserta" untuk melihat status kepesertaan, termasuk nomor kartu dan masa aktif JKN.
• Pilih menu "Fasilitas Kesehatan" untuk mencari lokasi rumah sakit, puskesmas, atau klinik yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan.
• Gunakan fitur pencarian berdasarkan lokasi untuk mengetahui fasilitas kesehatan terdekat yang dapat digunakan.

Dengan fitur ini, peserta dapat memastikan kepesertaannya masih aktif serta mengetahui fasilitas kesehatan mana yang dapat digunakan sesuai dengan lokasi tempat tinggalnya.

3. Cara Mengambil Antrean Berobat Secara Online

Merujuk rumkitreksodiwiryo.com, pengguna juga bisa menggunakan Mobile JKN untuk mengambil antrean obat. Agar tidak perlu datang lebih awal ke rumah sakit untuk mengambil antrean, peserta BPJS dapat memanfaatkan fitur antrean online di Mobile JKN dengan langkah-langkah berikut:

• Login ke aplikasi Mobile JKN dan pilih menu "Pendaftaran Pelayanan".
• Pilih fasilitas kesehatan tujuan, baik puskesmas maupun rumah sakit rujukan.
• Masukkan nomor rujukan atau nomor rekam medis (jika ada) yang diberikan oleh faskes tingkat pertama.
• Pilih tanggal dan dokter yang diinginkan, lalu klik "Daftar Pelayanan".
• Nomor antrean akan muncul di aplikasi dan dapat ditunjukkan saat tiba di rumah sakit.

Dengan menggunakan fitur ini, peserta dapat menghindari antrean panjang dan mengurangi waktu tunggu di rumah sakit, sehingga proses pelayanan menjadi lebih cepat dan efisien.

4. Cara Mengajukan Klaim dan Melihat Ketersediaan Tempat Tidur

Selain pendaftaran, Mobile JKN juga memudahkan peserta dalam pengajuan klaim dan pengecekan ketersediaan tempat tidur di rumah sakit. Berikut caranya:

• Login ke aplikasi dan pilih menu "Klaim" untuk mengajukan klaim layanan kesehatan yang telah digunakan.
• Isi data klaim sesuai dengan layanan yang diterima, seperti rawat inap, rawat jalan, atau obat yang dikonsumsi.
• Untuk melihat ketersediaan tempat tidur, masuk ke menu "Ketersediaan Tempat Tidur" dan pilih rumah sakit tujuan.
• Informasi tempat tidur akan ditampilkan secara real-time, sehingga peserta dapat mengetahui kapasitas rumah sakit sebelum berkunjung.

Fitur ini sangat membantu peserta dalam perencanaan perawatan, terutama bagi yang membutuhkan rawat inap atau layanan medis lanjutan.

5. Tips agar Tidak Salah Menggunakan Mobile JKN

Agar penggunaan aplikasi Mobile JKN berjalan lancar tanpa kendala, peserta disarankan untuk memperhatikan beberapa hal berikut:

• Pastikan aplikasi Mobile JKN selalu diperbarui agar mendapatkan fitur terbaru dan perbaikan sistem.
• Gunakan nomor telepon dan email yang aktif saat mendaftar agar tidak mengalami kendala dalam verifikasi akun.
• Simpan username dan password dengan aman, serta jangan membagikan kepada orang lain untuk menghindari penyalahgunaan akun.
• Pastikan koneksi internet stabil saat menggunakan aplikasi untuk menghindari gangguan saat proses registrasi atau antrean online.
• Jika mengalami kendala teknis, hubungi layanan BPJS Kesehatan melalui call center atau kantor cabang terdekat.

Dengan memahami tips ini, peserta dapat menggunakan Mobile JKN dengan lebih efektif dan mendapatkan manfaat maksimal dari layanan yang tersedia.

6. Apakah Mobile JKN bisa digunakan untuk semua jenis kepesertaan BPJS Kesehatan?

Aplikasi ini hadir sebagai solusi cerdas bagi semua peserta BPJS Kesehatan, baik yang tergabung dalam kategori PBI (Penerima Bantuan Iuran) maupun mereka yang memilih untuk mendaftar secara mandiri. Kini, akses layanan kesehatan menjadi lebih mudah dan praktis untuk semua!

7. Bagaimana jika lupa password akun Mobile JKN?

Jika Anda lupa kata sandi, jangan panik! Cukup manfaatkan fitur "Lupa Password" di aplikasi kami. Ikuti langkah-langkah mudah untuk memulihkannya melalui email atau nomor telepon yang sudah terdaftar, dan akses kembali akun Anda dengan cepat dan aman!

8. Apakah bisa mengambil antrean di rumah sakit tanpa rujukan?

Peserta diwajibkan untuk mendapatkan rujukan dari fasilitas kesehatan tingkat pertama sebelum dapat menikmati layanan di rumah sakit rujukan.

9. Berapa lama nomor antrean berlaku setelah didaftarkan?

Nomor antrean yang Anda dapatkan hanya berlaku untuk tanggal yang telah Anda pilih saat mendaftar, jadi pastikan untuk datang tepat pada hari itu! Sayangnya, nomor tersebut tidak bisa digunakan di hari lain, jadi jangan sampai terlewatkan!