Capai 2 Juta Anggota, Strategi Program Membership Berbuah Manis

Capai 2 Juta Anggota, Strategi Program Membership Berbuah Manis
Credit: Istimewa

Kapanlagi.com - Sebagai ritel kesehatan dan kecantikan nomor satu di Asia, Watsons Indonesia terus berinovasi melalui strategi Customer Relationship Management (CRM) untuk menjaga loyalitas pelanggan. Fokus ini terbukti dengan pencapaian luar biasa berupa 2 juta anggota Watsons Club Member, hasil dari berbagai program membership inovatif yang sukses mengubah calon pelanggan menjadi pelanggan setia.

Untuk merayakan keberhasilan ini, Watsons mengadakan acara nonton bareng eksklusif bagi anggota Watsons Club Member. Acara ini dilengkapi dengan snack gratis, goodie bag istimewa, dan voucher belanja untuk menikmati berbagai produk favorit.

Managing Director Watsons Indonesia, Lilis Mulyawati, menyampaikan apresiasinya, “Kami sangat mengapresiasi dukungan dan loyalitas dari Watsons Club Member yang telah menjadi bagian dari keluarga besar Watsons. Melalui program ini, kami ingin terus menunjukkan bahwa #JadiMemberPastiUntung, dan kami berharap jumlah anggota terus bertambah di tahun 2025,” ujarnya.

1. Manfaat Eksklusif

Keberhasilan Watsons tidak terlepas dari berbagai keunggulan yang ditawarkan melalui program membership bertajuk Jadi Member Pasti Untung. Berbagai manfaat eksklusif diberikan, seperti:

  • Poin belanja yang bisa digunakan untuk mengurangi pembayaran.
  • Promosi harga spesial, baik di gerai offline maupun online.
  • Keuntungan di berbagai merchant partner hanya dengan menunjukkan kartu elektronik Watsons Club Member.
  • Program Watsons One Pass, yang memungkinkan anggota menikmati manfaat keanggotaan di 9 negara di Asia, termasuk Hong Kong, Singapura, Malaysia, dan Turki.

(Setelah 8 tahun menikah, Raisa dan Hamish Daud resmi cerai.)

2. Perayaan dan Kejutan bagi Anggota

Selain nonton bareng, Watsons juga menyerahkan hadiah utama program Watsons Shop & Win 18th Anniversary, berupa satu unit mobil Honda Brio, kepada salah satu anggota Watsons Club Member yang beruntung.

Di bulan Desember 2024, Watsons memperluas keuntungan bagi anggota dengan promo spesial TUKAR 1 POIN GRATIS PRODUK KE-2. Pelanggan bisa menukarkan 1 poin untuk mendapatkan produk tambahan dalam pembelian tertentu. Anggota juga menikmati diskon khusus, diskon tambahan, dan reward poin lebih besar, khususnya bagi kategori Elite dan Base Member.

Dengan berbagai inovasi dan apresiasi, Watsons Indonesia menunjukkan komitmennya dalam memberikan pengalaman berbelanja terbaik bagi para pelanggan setia.

(Lama tak terdengar kabarnya, komedian senior Diding Boneng dilarikan ke Rumah Sakit.)

(kpl/glk)

Rekomendasi
Trending