Akibat Promosi 'Abal-Abal' Sediakan Champagne, Maskapai Ini Dituntut

Kapanlagi.com - Seorang pria asal Quebec memutuskan untuk menikmati liburannya di Cuba. Tergiur dengan promosi maskapai Sunwing yang menyatakan akan menyediakan komplemen sebuah champagne, ia pun tergoda untuk membeli tiket pulang pergi dengan maskapai tersebut. Namun, kenyataannya, pria tersebut justru kecewa dengan pelayanan Sunwing Airlines.

Pria bernama Daniel Macduff tersebut merasa dibohongi karena sesaat setelah lepas landas, maskapai tersebut hanya memberikannya segelas 'sparkling wine'. Perlu diketahui sebelumnya, sparkling wine dan champagne terletak pada perbedaan kualitasnya. Beberapa menganggap kualitas sparkling wine tak sebaik champagne.

Selain itu, maskapai tersebut hanya memberi komplemen saat keberangkatan saja. Hal itu dianggap tidak sesuai dengan promosi awalnya. Terlanjur kecewa, Daniel pun membawa permasalahan tersebut ke jalur hukum.

Namun, kuasa hukum Daniel, Sebastien Paquette menyatakan bahwa kekecewaan kliennya tersebut bukan karena kualitas wine yang disediakan oleh Sunwing. "Ini lebih ke pembohongan publik, tidak sesuai dengan yang tertera di iklan," tuturnya seperti dilansir dari BBC.

Pada sebuah kesempatan, pihak Sunwing pun memberikan klarifikasi terkait kekecewaan kosumennya tersebut. Pernyataan "champagne vacations" dan "champagne service" yang mereka gunakan dalam promosi merupakan arti lain dari kalimat "rasakan kemewahan yang ditawarkan dalam pelayanan ini".

Saat ini tuntutan tersebut masih dalam proses sertifikasi dari pengadilan setempat. Paquette pun berkata ada 1600 penggugat lainnya yang akan bergabung dengannya untuk menuntut maskapai tersebut. Aduh, lalu kelanjutannya bagaimana ya?

Berita Foto

+10

Menggiurkan, Makanan Rumah Sakit Ini Lebih Lezat Dari Restoran