Diterbitkan:
Kapanlagi.com - Seorang pria asal Quebec memutuskan untuk menikmati liburannya di Cuba. Tergiur dengan promosi maskapai Sunwing yang menyatakan akan menyediakan komplemen sebuah champagne, ia pun tergoda untuk membeli tiket pulang pergi dengan maskapai tersebut. Namun, kenyataannya, pria tersebut justru kecewa dengan pelayanan Sunwing Airlines.
Pria bernama Daniel Macduff tersebut merasa dibohongi karena sesaat setelah lepas landas, maskapai tersebut hanya memberikannya segelas 'sparkling wine'. Perlu diketahui sebelumnya, sparkling wine dan champagne terletak pada perbedaan kualitasnya. Beberapa menganggap kualitas sparkling wine tak sebaik champagne.
Selain itu, maskapai tersebut hanya memberi komplemen saat keberangkatan saja. Hal itu dianggap tidak sesuai dengan promosi awalnya. Terlanjur kecewa, Daniel pun membawa permasalahan tersebut ke jalur hukum.
Advertisement
Namun, kuasa hukum Daniel, Sebastien Paquette menyatakan bahwa kekecewaan kliennya tersebut bukan karena kualitas wine yang disediakan oleh Sunwing. "Ini lebih ke pembohongan publik, tidak sesuai dengan yang tertera di iklan," tuturnya seperti dilansir dari BBC.
Pada sebuah kesempatan, pihak Sunwing pun memberikan klarifikasi terkait kekecewaan kosumennya tersebut. Pernyataan "champagne vacations" dan "champagne service" yang mereka gunakan dalam promosi merupakan arti lain dari kalimat "rasakan kemewahan yang ditawarkan dalam pelayanan ini".
Saat ini tuntutan tersebut masih dalam proses sertifikasi dari pengadilan setempat. Paquette pun berkata ada 1600 penggugat lainnya yang akan bergabung dengannya untuk menuntut maskapai tersebut. Aduh, lalu kelanjutannya bagaimana ya?
(Ayo ikuti saluran WhatsApp KapanLagi.com biar enggak ketinggalan update dan berita terbaru seputar dunia hiburan tanah air dan juga luar negeri. Klik di sini ya, Klovers!)
(kpl/tmd)
Advertisement
9 Potret Tulus di Panggung KapanLagi Buka Bareng (KLBB) BRI Festival 2025, Sukses Menutup Keseruan Hari Pertama
Potret KapanLagi Buka Bareng (KLBB) BRI Festival 2025 Day 1 Sukses Dimeriahkan Reality Club, Juicy Luicy, Bernadya, hingga Tulus - Disambut Puluhan Ribu Penonton
10 Potret Juicy Luicy Bikin Baper Puluhan Ribu Penonton di KapanLagi Buka Bareng BRI Festival 2025, Suaranya Adem Banget
10 Potret Reality Club Sapa Penonton KapanLagi Buka Bareng (KLBB) BRI Festival 2025 Setelah Buka Puasa, Serunya Terasa!
Reality Club Lanjutkan Keseruan KapanLagi Buka Bareng BRI Festival 2025 di Tengah Rintik Hujan, Suasana Makin Syahdu